2023年，在市委、市政府坚强领导下，集团公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的XX大精神，紧扣主题教育主线，锚定“××”发展目标，务实担当、团结奋进，加快推动集团公司高质量发展，各项工作取得新成效，交出一份厚重提气的发展答卷。
一、2023年工作总结
一是经济运行稳中有进。预计全年营业总收入××亿元，同比增长××％；营业总成本××亿元，同比增长××％；经营口径利润总额××亿元，同比增长××％。
二是保障能力稳步提升。出台《水质管理办法》，优化管网水、管网末梢水检测点位，系统治理水库××问题，加强水质监测检测，确保水质合格率××％。全力做好防汛工作，汛期启闭水库闸门××次，科学防御××次强降雨及台风“××”外围云系带来的极端天气影响，既确保水库安全，又实现“××”目标，供水保证率××％。
三是深化改革激发动力。突出核心职能，重构组织和管控体系，构建总部精干高效管理架构；按照“优化协同高效”原则，将子企业部室数量调减至××个，调减率××％，充分释放改革效能。制定《××××》等制度，整合“××××”全链条同类资源，优化要素配置，清晰职责边界，全面提升子企业专业化运营能力。破除人事改革障碍，打破干部“铁交椅”，选任中层干部××人，推动干部能上能下。编制中层管理人员薪酬管理办法，优化薪酬分配体系，激活薪酬“杠杆效应”。
四是降本增效深挖潜能。细化管理颗粒度，确认分管职能部门，创新专职化、专业化“双专”管理模式。成立生产运营、采购管理等职能直管中心，强化资源集约统筹，深入挖掘降本空间。积极推行精准化节能降耗管控措施，打好优化供水运行调度，推行设备技术改造，实行分区分时控压降压，降低辅助生产用电等“组合拳”，实现电单耗同比下降××％，总电量同比减少××万千瓦时。全年累计降本××亿元。
五是漏损控制持续用力。全面完成GIS管网系统模块开发，跟进开展数据对接和人员培训工作，同步推进管网物探项目，累计探测管网××公里。与公安部门建立联合工作机制，开展用水稽查联合办案××次，处理管线占压问题××件，积聚执法合力，形成严治严打高压态势；充分利用大用户查询系统等信息化平台，扩大用水稽查覆盖面，提高窃水打击精准度，全年处理违章用水案件××件，追缴水费××万元。
六是营商服务优化升级。积极开展“××××”建设，突出水费查缴等×类业务，细分×个服务项，制定《××××》，有效提高业务办理透明度。创建疑问咨询当天解答，抄表维修当天处理，用户投诉××天办结的“××”诉求处理企业标准，提高群众用水诉求办理效率。升级更名过户系统，畅通网办渠道，业务月受理数量实现翻番。全年受理省市××政务服务热线用户诉求××件，办结率××％，满意率××％。
七是排水业务乘势拓展。认真贯彻市政府第××次常务会议精神，坚决扛牢集团作为××污水处理厂、××污水处理厂和××污水处理厂项目建设实施主体责任，乘势而上推动集团正式进军污水处理板块，步入加速发展快车道。对标市政府要求，按照专班化运作、常态化调度、节
