2023年，在县委、县政府的坚强领导和上级业务主管部门的正确指导下，县数管局坚决贯彻落实党的二十大精神，持续深化“一改两为”，聚焦主责主业，强化担当作为，扎实推进政务服务、数字化建设、基础设施安全、县政务大厅窗口效能管理等中心工作，不断优化营商环境，提升为民为企办事服务水平，取得一定成效。现将2023年工作情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）聚焦党的建设，建强基层堡垒
一是建强领导班子。结合十五届县委巡察反馈问题整改，局党组提拔X名副局长和X名党组成员，细化班子成员责任分工，既各司其职，又协作配合，将“民主集中制”落到实处，全年召开召开局党组会XX次、机关党委X次、局长办公会X次，民主生活会X次。二是发挥支部作用。本着“党建+”工作思路，在周末延时服务、创建文明城市、包保片区志愿服务、群众投诉处理等工作，充分发挥县政务大厅各楼层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；壮大党员队伍，发展预备党员X名，接收积极分子X名。立足窗口工作特色，开展了“一支部一品牌”创建工作。三是落实整改要求。完成了十五届县委巡察反馈问题和主要负责人离任审计反馈问题整改工作，对标对表，补差补缺，举一反三，切实优化本局各项工作。四是强化效能管理。新修订《XX县政务大厅窗口及工作人员“六位一体”效能管理办法》，优化县乡为民服务中心窗口行为作风建设管理，及时回应关切，妥善处理群众投诉XX件，发布县政务大厅季度违规违纪行为通报X期、乡镇为民服务大厅督察通报X期、驻外办事大厅督察通报X期。
（二）聚焦政务服务，提升办事效率
一是“互联网+政务服务”常态开展。通过集中办公、电话全覆盖抽查全力提升政务服务事项办事指南精准度。扎实推进政务服务好差评工作，全年评价量达XX.X万余次，好评率XXX%。全县行政许可事项承诺办理时间较法定办理时间压减率为XX.XX%，行政许可事项即办程度XX.X%，全部处于全省考核达标值以上。全面完成发改委、市监局、生态环境分局等X家单位“全省一单”工作。完成“全省通办”系统上线测试工作。召开“四电应用”工作推进会，开展点对点培训，共实现XX类电子证照实时制证。二是“三制度三窗口”平稳运行。常态实施领导服务接待日制度、周末轮岗制度、周末预约制度，持续运行为企服务窗口、无差别受理综合窗口、“办不成事”反映窗口。今年以来共为企业群众服务XXXX次。三是跨省通办持续推进。新增签订跨省通办协议地区X家，通过全程网办、代收代办等方式实现XXX项政务服务事项跨省通办。今年以来共办理XX.X万件，与苏州市吴江区通过“云综窗”实现跨省通办。四是“X×XX”小时服务不断提升。在“X×XX”小时政务服务大厅安排人员帮办代办，今年以来办理各类证件XXX件。注重提升长三角政务服务地图准确性，上线公安主题、卫生健康、文化教育X个主题地图。五是“金融+政务”一站式服务快速启动。不断深化“政银合作”，在智能柜员机上线政务
