一、党政
国家信访局局长李文章：
全面加强和改进新时代新征程人民信访工作 1
国家信访局局长李文章：
坚持党的群众路线做好新时代信访工作 11
浙江省信访局：
坚持和发展“浦江经验”引领推动信访工作高质量发展 16
云南扎实开展信访问题源头治理攻坚行动 21
江苏省信访局局长田洪：
学习践行“浦江经验”谱写江苏信访工作新篇章 24
湖南省纪检监察系统用心用情做好信访举报工作 27
广西推动问题源头治理打造信访新生态 30
陕西省强化源头治理有序推进信访工作法治化 33
四川省学习宣传贯彻《信访工作条例》综述 35
北京外国语大学法学院教授张海征：
新时代信访工作的重要意义、制度安排、实践要求 40
石家庄职业技术学院学生工作与社会科学部周阿柳：
运用法治思维和法治方式推进信访工作研究 52
保山市把信访工作做到群众心坎上 59
肇庆市信访局积极探索“信访+”全链条平安建设工作 63
安阳市信访局推动市域社会治理现代化试点工作综述 65
衢州市积极推动信访工作干在实处走在前列 67
菏泽市完善涉法涉诉信访工作体系为群众解难题 70
崇左市全力推动新时代信访工作高质量发展 73
沈阳市信访局用心用情用力化解历史遗留问题取得成效 76
兰州市中级人民法院着力化解信访难题当好百姓“解忧人”… 77
延安市信访局副局长杨树虎：
讲政治保安全促发展全力维护社会大局和谐稳定 80
玉树州做好“加减乘除”法不断提升信访工作质效 84
楚雄州信访局构建全链条提升信访质量机制 86
昌吉州推进信访工作规范化法治化工作综述 88
瑞安市以“浦江经验”推进信访生态持续向好 90
盘州市扎实推进新时代信访工作纪实 93
广德市把县域打造成矛盾纠纷信访隐患终结地 97
西林县提升信访源头治理水平筑牢和谐根基 100
元谋县创新“4+2”矛盾纠纷和信访问题化解机制 103
柞水县“五力”同发提升信访为民办事质效 105
南召县人大用心用情做好基层人大信访工作 108
佛坪县让信访有速度更有温度 110
肃宁县探索信访工作法治化路径的“肃宁实践” 112
威信县“三聚焦”高效化解信访难题 116
霞浦县弘扬“四下基层”优良传统，做好新时代人民信访工作 117
宁远县擦亮信访工作品牌纪实 121
打造信访代办达拉特新样本 123
梁河县“四突出”加强信访矛盾源头预防化解 126
浦江县公安局 “干部下基层开展信访工作”的实践与启示 128
39．乌审旗全面推行“信访代办制”………………………………… 138
秀峰区坚持信访为民解决群众急难愁盼 142
沙坡头区“四个到位”助力信访工作法治化 145
永定区让“急难愁盼”变“满意清单”… 147
汉滨区信访局创新“信访+人民调解”解决群众急难愁盼工作综述……149
相公镇推动信访工作法治化 153
学习“浦江经验”厚植为民情怀用心用情做好生态环境信访工作 155
二、企业
晋能控股集团地煤公司王明禄：
做好企业信访维稳工作的有效策略探究 157
46．铜陵有色金属集团股份有限公司：
关于加强新时期国企信访工作的思考 160
晋能控股集团地煤
