近年来,县牢固树立“党建引领高质量发展”的理念,以“党建+服务”为抓手,从县级领导班子、县直单位、园区抽调110名熟悉项目建设、行政审批、党务工作的党员干部,建立上下贯通、执行有力的“红帮办”队伍,为企业发展提供全方位“保姆式”服务。
一、聚焦企业发展,当好“领航员”
以县经济开发区为主阵地设立“红帮办”党群服务中心,下设综合协调双招双引、环境保护、安全生产、经济发展、规划建设、热线办理、法律援助八个工作组,建立“全生命周期跟踪服务”机制,助力企业跑出发展“加速度”。从项目洽谈到签约落地,实行“一管到底”。成立以一级帮办专员为骨干的“双招双引”工作专班,开展“小团组”专业化、精准化招商,二三级帮办专员靠上,对项目前期选址、手续办理等情况,全流程全范围跟进,招商成果显著,在前三季度全市招商引资“夺旗打榜”中位列第3名。从开工建设到投产达效,实行“一帮到底”。科学调配帮办队伍,通过现场办公会、重点项目工作专班等机制,协调解决难题。今年6月,东阿正元本草中草药健康科技产业园项目建设过程中,遇到地面蒸汽管道和绿化带影响施工问题,在“红帮办”联合调度下,将办理时间由1个月缩减到一周,为项目顺利建设提供保障。从安全生产到规范经营,实行“一跟到底”。帮办专员“一对一”联系企业,对企业安全生产隐患和问题,跟踪督办确保整改到位。同时,为规范阿胶及“阿胶+”产业发展,依托国家中小企业公共服务示范平台,为阿胶类生产企业提供技术支撑和人才保障。今年以来,帮办专员帮助企业消除环保安全生产隐患1900余处,新申报高新技术企业4家,入库“省科技型中小企业”33家,申请、完成技术升级改造21项,降低经营成本3000万元。
二、聚焦环境优化,当好“服务员”
全面做优“帮办、代办、跑办”服务,为企业高质量发展创造优质环境。提前介入,服务企业“到家”。将园区划分为6个网格,园区领导班子成员担任网格长,带领“红帮办”每周至少走访一次,了解企业问题诉求,宣传惠企利企政策;搭建服务企业热线平台,对各类渠道收集的企业需求一站式汇总分析,统一派单,定期督导,逐一协调解决。今年以来,协助解决企业的用水用电用工、货物运输等各类问题800余项,解决诉求230余个。接力联办,解决问题“到底”。对于企业诉求涉及多部门多事项的,由各级帮办员互动接力实现帮办代办,对于涉及重大事项的,提报县委县政府协调解决。同时,牵头成立黄河流域行政服务“跨域通办”联盟,与五省的46个沿黄县市区签署了跨域通办协议,群众只需要提交相关材料,便可实现业务异地办理。跟踪问效,高效服务“到心”。帮办中心对服务项目实行全过程跟踪督导,帮办事项完成后,由企业进行满意度评议,评议分为“优秀、好、一般、差”四个等次,评议结果与单位年度考核、个人奖励挂钩,以真考实评倒逼